Påloggingsproblemer: Forskjell mellom sideversjoner
Fra IThjelp
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
Linje 4: | Linje 4: | ||
*Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA] | *Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA] | ||
*Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]? | *Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]? | ||
*Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB. Slik skal det se ut på Windows 7: | *Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB. | ||
Slik skal det se ut på Windows 7: | |||
[[Image:ansatt2.png]] | [[Image:ansatt2.png]] | ||
[[Image:student2.png]] | [[Image:student2.png]] | ||
På Windows XP skal det se slik ut: | På Windows XP skal det se slik ut: |
Sideversjonen fra 7. jun. 2013 kl. 12:03
Problemer med å logge på kan skyldes en rekke ting:
Mulige løsninger:
- Har du gyldig konto? Konto kan opprettes på SEBRA
- Trenger du nytt passord?
- Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB.
Slik skal det se ut på Windows 7:
På Windows XP skal det se slik ut:
- Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der)
- Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen
- Forsøk en omstart på maskinen
- Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC.
Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:
Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINAVN (this computer)
Rapportere feil
- Meld inn en sak i IssueTracker
- Studenter anbefales å først kontakte PC-vakten ved sitt fakultet.
- Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700).